Presentar una reclamación de garantía
Empiece aquí: díganos quién es y de qué máquina se trata. En la página siguiente añade fotos y describe el problema; después envía la reclamación.
Antes de empezar, tenga a mano
- El número de serie de la máquina: está en la placa de características.
- El número de factura o de pedido. Si no tiene ninguno, una foto o un PDF de la factura.
- Fotos hechas con el móvil: la placa de características, la máquina por los cuatro lados y la avería de cerca y a unos metros.
- La lectura del cuentahoras, si la máquina tiene uno; es posible que se la pidamos.
- Una descripción detallada: cuándo ocurrió, durante qué trabajo y qué notó.
¿Tiene alguna pregunta? webshop@agrohof.com